Centro de ayuda

1. 1Abre la página de acceso y escribe tu email.
2. 2Toca Envíame el enlace para entrar y abre el email: el enlace vale 15 minutos.
3. 3Si usas la app instalada en el móvil, escribe en su lugar el código de 6 cifras del mismo email.

Si ves Continuar con Google, también puedes entrar con la cuenta de Google que usa el mismo email. ¿No llega el email? Mira en el spam y, pasado un minuto, pide otro.

1. 1Abre Crea una cuenta: la encuentras también bajo el formulario de acceso.
2. 2Escribe tu email y toca Envíame el enlace para entrar, o usa Continuar con Google.
3. 3Abre el enlace y sigue las tres pantallas: conectas el establecimiento con el enlace de su ficha, revisas los datos y confirmas.

Después leemos las reseñas y escribimos los primeros borradores. Con una cuenta que ya tienes, la misma página crea otro negocio. Si el registro es por invitación, la página te lleva a Solicita acceso: te escribimos nosotros.

La prueba dura 14 días, tiene las funciones del plan Premium y 10 borradores, y no pide tarjeta. Al final la cuenta pasa al plan Free, sin ningún cargo: si quieres un plan de pago, lo eliges tú, cuando quieras. Incluso antes de registrarte puedes probarlo gratis con tus reseñas de Google: pega el enlace de tu ficha y te enviamos las respuestas a las tres que más importan.

Free es gratis para siempre; Standard, Premium y Business añaden establecimientos, plataformas, respuestas al mes y modelos de IA más capaces. Se pagan cada mes o cada año (2 meses gratis), IVA incluido, y los cambias cuando quieras. Lo que incluye cada uno está en la página Precios.

Los pagos pasan por Link, el servicio de pago de Stripe, que vende el servicio como revendedor: cobra el pago, calcula el IVA y te envía una factura o un recibo por cada pago. El titular cambia la tarjeta y encuentra las facturas en Ajustes, Plan, con Gestionar pagos y facturas. Si un pago falla, se reintenta en los días siguientes: basta con actualizar la tarjeta.

1. 1Abre Ajustes, Plan y toca Cancelar el plan.
2. 2El plan sigue activo hasta el final del periodo ya pagado, y después pasa a Free.
3. 3Hasta entonces la cancelación se puede anular desde la misma página.

En la respuesta publicada no hay ninguna señal visible. Una verificación pública dice si un texto viene de Stellar Reviews, nunca de qué establecimiento. Muchos establecimientos lo dicen abiertamente: es tu decisión.

Base de datos y servidores en Europa (Fráncfort). La IA (Anthropic) y los emails pasan por proveedores con garantías RGPD: la lista completa está en Subencargados, entre los documentos legales.