Intelligenza artificiale in Stellar Reviews

Versione 2026-09-23. Come usiamo l'AI, cosa deve fare chi pubblica le risposte e come si riconosce un testo generato da Stellar Reviews, anche ai fini degli artt. 4 e 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act).

Cosa fa l'AI

• Scrive le bozze di risposta alle recensioni, nella lingua di chi ha recensito e nel tono della struttura, ricavato dalle risposte che la struttura ha già pubblicato e dal contesto che la struttura fornisce.
• Traduce per chi gestisce la struttura la recensione e la bozza, quando sono in un'altra lingua.
• Segnala le recensioni delicate (voti bassi, reclami concreti, richieste di contatto) e i casi in cui la lingua della bozza va controllata.

Il modello è Claude di Anthropic, usato tramite API: i dati inviati non servono ad addestrare i modelli di Anthropic e sono conservati da Anthropic per 30 giorni. Riceve solo la recensione e il contesto della struttura necessari alla bozza.

Il controllo resta a una persona

Le bozze sono proposte. Stellar Reviews non pubblica niente: la struttura legge, corregge se serve e pubblica sulla piattaforma. Sulle recensioni critiche la bozza è una traccia strutturata (apertura e punti da chiarire) da completare. Le bozze non promettono mai rimborsi, sconti o compensazioni.

Limiti noti

• Può fraintendere ironia, sarcasmo, dialetti o recensioni molto brevi.
• Usa solo i fatti presenti nella recensione e nel contesto della struttura: se il contesto è incompleto o vecchio, la bozza può essere generica o imprecisa.
• Può sbagliare nomi, tempi e riferimenti: vanno sempre ricontrollati.
• Il riconoscimento della lingua può sbagliare: in quel caso l'app lo segnala.

Istruzioni d'uso

1. Leggi sempre la recensione intera prima della bozza.
2. Verifica nomi, date, servizi citati e ogni fatto sulla struttura.
3. Sulle critiche completa la traccia con ciò che sai davvero di quel soggiorno.
4. Tieni aggiornato il contesto della struttura: è da lì che l'AI prende i fatti.
5. Usa il campo note sotto la bozza per segnalare cosa non va: serve a migliorarle.

Come si riconoscono i testi generati

• Nell'app ogni bozza porta l'etichetta "Generata con AI: rivedila prima di pubblicare".
• Marcatura leggibile da macchina: nelle pagine dell'app, e nella versione formattata di una bozza copiata negli appunti, la bozza porta i marcatori data-ai-generated e data-digital-source-type con il valore standard IPTC http://cv.iptc.org/newscodes/digitalsourcetype/trainedAlgorithmicMedia, lo stesso vocabolario usato da C2PA.
• Registro e impronte: di ogni bozza generata conserviamo per 5 anni un'impronta non reversibile, calcolata dalle sue frasi, insieme al modello e alla data. Non conserviamo il testo per questo scopo.
• Verifica pubblica: su /verifica chiunque può incollare un testo e sapere se contiene frasi di una bozza generata con Stellar Reviews, anche se è stata modificata in parte. La verifica non rivela di quale struttura sia la bozza.

Perché non una marcatura dentro il testo pubblicato: le piattaforme accettano solo testo semplice, che non ha spazio per metadati; i caratteri invisibili verrebbero rimossi e alterebbero i limiti di lunghezza. Per questo la rilevazione si basa sulle impronte. Le traduzioni per il titolare non sono marcate: la legge le considera editing standard.

Obblighi di chi pubblica

L'art. 50(4) dell'AI Act chiede di dichiarare un testo generato con AI solo se è pubblicato per informare il pubblico su questioni di interesse pubblico, e non quando una persona lo rivede e se ne assume la responsabilità. Le risposte alle recensioni, rivedute da chi gestisce la struttura, di norma non rientrano. È un'informazione, non una consulenza legale sul caso specifico.

Contatti

Per domande o segnalazioni sull'uso dell'AI: info@flylabs.ai.